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      5. 技术服务

        售后服务



        售后服务承诺书



         (一)产品质量保证

        1、我公司生产的阀门产品严格按供需双方确认的技术规范进行设计、制造,严格按            照标准、规范的要求进行试验与检验,在合同约定的交货期内提供合格的产品。

        2、我公司所制造的产品,质量均予以保证,保证所有的阀门产品在使用期间不会出现材料、    设计和制造工艺缺陷。并按照业主的要求提供各种证明文件。

         (二)质量保证期

        1、产品实行包修、包换、包退,即产品自发货日期起18个月内,或在线运行12个月,二者以    先到者为准。在产品使用说明书规定的正常操作条件下,因材料缺陷、设计、制造等原因    造成的损坏,我公司负责包修或更换零部件或整台产品。

         (三)售后服务

        1、可按客户的要求,负责免费指导安装、调试及培训。

        2、在产品质保期内若出现质量问题,本公司在接到顾客电话或传真2小时内作出处理 意见;    亦可按照顾客的要求,48小时内派出技术维修工程师到达顾客指定现场,免费维修。

        3、协助解决因保管、储存、使用、维护不当造成的质量问题,属顾客责任的,则按双方协商    的结果提供必要的有偿服务。

        4、公司随时提供各种产品的技术咨询服务。

         

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